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- La política de cambio establece que sólo pueden realizarse los cambios en los locales exclusivos de la marca, siempre y cuando cada artículo cuente con la etiqueta correspondiente, presentando ticket de cambio, dentro del plazo de 24 hrs. de realizarse la compra, sin excepción, siempre y cuando no haya sido iniciado su uso o consumo.
- Cuando el producto que recibe no corresponda con el producto que compró o no se especifica en el pedido, no deberá aceptar la entrega del producto, tanto cuando se recoge en tienda Kreef o que se reciba por servicio a domicilio; a menos que se haya aceptado en las condiciones de compra en la Tienda en línea kreef.com, sustituirlo por un producto similar
- El cliente debe de conservar siempre los tickets originales, pues es requisito indispensable ante cualquier reclamo o devolución.
